Innesäljare - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vill du vara en del av kundens upplevelse av GöteborgsOperan?

Som innesäljare möter du kunden i biljettkassan, på telefon och via digitala kanaler såsom e-post, chatt, facebook etc. Med ett trevligt och professionellt bemötande och god kunskap om våra produkter får du kunden att välja GöteborgsOperan som kulturarrangemang. Du är också delaktig i försäljningsavdelningens utvecklingsarbete.

Huvudsakliga ansvarsområden   

• Försäljning i vår biljettkassa
• Ta kontakt med nya och trogna kunder 
• Försäljning och kundservice i olika försäljningskanaler

Erfarenhetskrav  

• Goda kunskaper i biljettsystem, gärna Tix eller liknande
• Minst 2 års erfarenhet av försäljning 
• Goda kunskaper i MS Office framför allt Excel och Word
• Erfarenhet av kundkommunikation via chatt, telefon, mail och över disk
• Säljadministration
• Arbete i digitala miljöer

Språkkunskaper  

• Svenska flytande i tal och skrift
• Engelska kunna uttrycka sig väl i tal och skrift

Utbildningskrav

• Minst gymnasiekompetens

Personliga egenskaper nödvändiga för tjänsten  

Du har ett kund- och säljorienterat arbetssätt. Du är proaktiv och söker efter den information du behöver för att kunna utföra ditt arbete. Du behåller lugnet och den höga servicenivån även vid arbetstoppar och vid plötsliga förändringar. Du har ett gott ordningssinne då arbetet innehåller en hel del administration. Du är kommunikativ och prestigelös och månar om ett gott arbetsklimat på avdelningen.

Ansökningsförfarande

Till denna tjänst ser vi fram emot ditt CV och ber dig att istället för ett personligt brev svara på frågor om dina erfarenheter av biljettsystem, uppsökande försäljning och kundkommunikation i digitala miljöer.

Tjänsten är en 100% tillsvidareanställning. Kvälls- och helgtjänstgöring förekommer. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Start enligt överenskommelse. Sista ansökan är den 15 september.

GöteborgsOperan eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter de kvaliteter mångfald tillför verksamheten. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.